Privacy statement PraeCell® survey

Deze verklaring legt uit hoe Health, Science & Nutrition omgaat met de antwoorden op de enquête "Uw ervaring met PraeCell®". De enquête is anoniem: we vragen niet naar uw naam, e-mailadres of andere gegevens waarmee we u kunnen herkennen.

Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is: 

NV Health, Science & Nutrition (HS&N)
LANGENDAMDREEF 10-A
9880 AALTER
BELGIË
Ondernemingsnummer: 0540.937.029
E-mail: info@health-science.be

Voor elke vraag over deze enquête of over uw gegevens kunt u ons via dit e-mailadres bereiken.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel de antwoorden die u zelf in de enquête invult. Dat gaat over:

• uw gebruik van PraeCell® en hoe u het product leerde kennen
• uw ervaring met bestellen, levering en service
• uw interesse in ondersteuning en communicatie
• uw suggesties en uw algemene tevredenheid

U hoeft niet in te loggen en we vragen geen naam of contactgegevens. Vul in de open vragen daarom bij voorkeur geen gegevens in waarmee u herkenbaar bent.

Waarom gebruiken we uw antwoorden?

We gebruiken de antwoorden om PraeCell® en onze dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld het bestelproces, de informatie die we geven en mogelijke vormen van ondersteuning.

Uw deelname is vrijwillig. We verwerken uw antwoorden op basis van uw toestemming, die u geeft door de enquête in te vullen en te verzenden. De resultaten bekijken we enkel in groep, nooit per persoon. We gebruiken ze niet voor reclame en verkopen ze niet door.

Wie heeft toegang tot de antwoorden?

Alleen de medewerkers van HS&N die de resultaten analyseren, en de partners die ons daarbij helpen:

• Microsoft levert het platform Microsoft Forms waarmee de enquête wordt afgenomen. De gegevens worden bewaard in Microsofts datacenters binnen de Europese Unie.
• The Foundry helpt ons bij het opzetten en analyseren van de enquête.

Deze partners werken in onze opdracht en mogen de gegevens voor geen ander doel gebruiken. We geven uw antwoorden niet door aan andere derden.

Hoe lang bewaren we de antwoorden?

We bewaren de individuele antwoorden tot 12 maanden na het afsluiten van de enquête. Daarna verwijderen we ze. Enkel de samengevatte resultaten, waarin niemand herkenbaar is, houden we langer bij.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Omdat de enquête anoniem is, kunnen we uw antwoorden achteraf meestal niet meer terugvinden. Stuur voor elke vraag een e-mail naar info@health-science.be.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit,
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be .