Déclaration de confidentialité - enquête PraeCell®

Cette déclaration explique comment Health, Science & Nutrition traite les réponses à l'enquête « Votre expérience avec PraeCell® ». L'enquête est anonyme : nous ne vous demandons pas votre nom, votre adresse e-mail ni aucune autre donnée permettant de vous identifier.

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est : 

NV Health, Science & Nutrition (HS&N)
LANGENDAMDREEF 10-A
9880 AALTER
BELGIË
Numéro d'entreprise: 0540.937.029
E-mail: info@health-science.be

Pour toute question concernant cette enquête ou vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les réponses que vous saisissez vous-même dans l'enquête. Elles portent sur :

• votre utilisation de PraeCell® et la manière dont vous avez découvert le produit
• votre expérience de la commande, de la livraison et du service
• votre intérêt pour l'accompagnement et la communication
• vos suggestions et votre satisfaction générale

Vous ne devez pas vous connecter et nous ne demandons ni nom ni coordonnées. Dans les questions ouvertes, évitez donc de préférence de mentionner des informations permettant de vous identifier.

Pourquoi utilisons-nous vos réponses ?

Nous utilisons les réponses pour améliorer PraeCell® et nos services, par exemple le processus de commande, les informations que nous fournissons et d'éventuelles formes d'accompagnement.

Votre participation est volontaire. Nous traitons vos réponses sur la base de votre consentement, que vous donnez en remplissant et en envoyant l'enquête. Nous analysons les résultats uniquement de manière globale, jamais par personne. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les revendons pas.

Qui a accès aux réponses ?

Seuls les collaborateurs de HS&N qui analysent les résultats, ainsi que les partenaires qui nous aident dans cette tâche :

• Microsoft fournit la plateforme Microsoft Forms utilisée pour l'enquête. Les données sont conservées dans les centres de données de Microsoft au sein de l'Union européenne.
• The Foundry nous aide à mettre en place et à analyser l'enquête.

Ces partenaires agissent pour notre compte et ne peuvent utiliser les données à aucune autre fin. Nous ne transmettons pas vos réponses à d'autres tiers.

Combien de temps conservons-nous les réponses ?

Nous conservons les réponses individuelles jusqu'à 12 mois après la clôture de l'enquête. Nous les supprimons ensuite. Seuls les résultats globaux, dans lesquels personne n'est identifiable, sont conservés plus longtemps.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer, et de vous opposer à leur traitement. L'enquête étant anonyme, il nous est généralement impossible de retrouver vos réponses par la suite. Pour toute question, envoyez un e-mail à info@health-science.be.

Vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données,
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be .